Podmienky poskytovania služby
Podmienky služby
1. Všeobecné ustanovenia
Online obchod hesvina.com prevádzkuje spoločnosť HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED (香港塞倫科技有限公司). Tieto podmienky služby stanovujú všetky pravidlá pre uzatváranie zmlúv, platbu, doručenie, vrátenie tovaru a práva a povinnosti oboch strán pri všetkých transakciách a predstavujú právne záväznú dohodu pre všetky objednávky.
2. Pravidlá objednávok
Všetky objednávky je možné podávať iba online prostredníctvom webovej stránky. Podanie objednávky používateľom neznamená konečné potvrdenie transakcie. V prípade nedostatku tovaru, chybného cenového označenia, podozrivej podvodnej objednávky a podobných situácií má platforma právo bezpodmienečne zrušiť objednávku a vrátiť platbu pôvodnou platobnou cestou v plnej výške.
3. Pravidlá cien a platieb
Všetky ceny tovaru na webe sú uvedené v eurách (EUR), sú zahrnuté dane a platia ceny zobrazené v čase podania objednávky. Podporujeme tri spôsoby platby: platba bankovou kartou, online platba a platba pri prevzatí balíka (COD).
Neukladáme kompletné údaje o bankových kartách používateľov, všetky online platby spracúvajú oprávnené tretie platobné inštitúcie na zabezpečenie finančnej bezpečnosti používateľov.
4. Pravidlá doručenia
Podrobnosti o lehote, nákladoch a pravidlách doručenia sú uvedené v samostatnej Politike logistiky tejto stránky, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok služby a má rovnakú právnu silu.
5. Pravidlá vrátenia a výmeny tovaru
Všetky podrobnosti o vrátení, výmene a vrátení peňazí za tovar sú uvedené v Politike vrátenia peňazí tejto stránky, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok služby a má rovnakú právnu silu.
6. Práva spotrebiteľov
Tieto podmienky služby neobmedzujú ani neznižujú všetky zákonné práva spotrebiteľov vyplývajúce z právnych predpisov Bulharska a Európskej únie.
7. Vymedzenie zodpovednosti
Platforma garantuje zhodu predávaného tovaru s jeho popisom a nesie príslušnú zodpovednosť za plnenie zmluvných povinností. V prípade oneskoreného plnenia alebo nemožnosti plnenia z dôvodu vyššej moci (prírodné katastrofy, vojna, pandémia, štrajky a iné udalosti mimo kontroly platformy) platforma nenesie zmluvnú zodpovednosť, pričom nie sú dotknuté zákonné práva používateľov na ochranu.
8. Ochrana duševného vlastníctva
Všetok obsah webovej stránky vrátane textu, obrázkov, loga, dizajnu stránky a rozloženia je výhradným duševným vlastníctvom platformy. Bez písomného súhlasu našej spoločnosti je zakázané akékoľvek neoprávnené použitie, kopírovanie, šírenie alebo komerčné využitie obsahu.
9. Spracovanie sťažností
Používatelia môžu zasielať sťažnosti na oficiálnu e-mailovú adresu [email protected], pričom je potrebné uviesť číslo objednávky a podrobný opis problému. Naša strana preskúma a odpovie na sťažnosť do 14 kalendárnych dní.
10. Podnikové informácie
Názov spoločnosti: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Čínsky názov spoločnosti：香港塞倫科技有限公司
Registračné číslo spoločnosti (BRN): 67714226
Registračná adresa: FLAT/RM 705,7/F,FA YUEN COMMERCIAL BUILDING NO.75,FA YUEN STREET,MONG KOK,KOWLOON, HONG KONG
Toto je registračná adresa spoločnosti, nie adresa skladu ani adresa na vrátenie tovaru.
Typ podnikania: Obchodný predaj
11. Kontaktné údaje
Zákaznícky e-mail: [email protected]
Pracovná doba zákazníckeho servisu: Pondelok až Piatok 09:00–23:00 GMT+8